Terceirize para especialistas e cobre a qualidade esperada

24/01/2023   |   ARTIGOS AUTORAIS

Se você deseja não ter dor de cabeça com algo, contrate quem entende do assunto. É comum ouvirmos este conselho por aí, e hoje queremos te explicar o porquê de concordarmos com ele. A terceirização de serviços é uma forma de ter ao seu lado fornecedores especializados, culminando em economia de custos e ganhos de eficiência até maior vantagem competitiva.

Essas empresas focam no que é essencial para o sucesso de qualquer projeto, o planejamento. Infelizmente, é prática comum do brasileiro pular esta etapa e partir diretamente para a execução, gerando imprevistos,  prejuízos, além de atrasos, desperdícios e perdas.

De acordo com uma estimativa levantada pela Revista Exame, no Brasil, somente 20% do tempo previsto para uma obra é usado para o planejamento. Apenas para termos uma ideia, em países mais desenvolvidos, como o Japão, o tempo gasto para atividades como a elaboração de cronogramas e projeções de custos chega a 80%.

Em geral, nota-se que isso ocorre devido ao desconhecimento da importância da etapa de planejamento. Uma empresa séria que é especialista fará grande diferença neste momento! Isso porque antes de agir, irá fazer um cronograma detalhado de cada fase do projeto. 

O que vemos na prática é que questões como falta de tempo para prever entregas e manter as atividades dentro do prazo agravam ainda mais o quadro. Com uma empresa contratada para entregar esta demanda, haverá preocupação com todas as fases que englobam o processo.

Por que terceirizar? 

São vários os motivos pelos quais é vantajoso optar por terceirizar uma determinada tarefa ou trabalho. Por exemplo, alguns dos benefícios reconhecidos da terceirização incluem a possibilidade de deixar tarefas que fogem da sua atividade principal para quem realmente entende dos processos e etapas, liberando tempo para que você foque no que, de fato, é importante.

Como temos o costume de pular a etapa de planejamento, terceirizar é, neste sentido, uma maneira de profissionalização, visto que seu projeto será executado por especialistas, com conhecimento técnico para realizar entregas com qualidade.

Outro ponto vantajoso desta modalidade envolve questões trabalhistas. Você fica isento de contratar pessoas, controlar sua produtividade e fazer sua gestão, porque tudo isso se dá diretamente com a intermediadora, e não com a contratante. Essa é mais uma forma de obter redução de custos relacionados à contratação, encargos trabalhistas e os possíveis desdobramentos da relação empregado-empregador, por exemplo.

As empresas terceirizadas contribuem para o alinhamento os processos com os padrões de mercado. O que isso quer dizer? Como essas empresas investem em melhoria contínua, a busca por novas ferramentas, tecnologias e estratégias visam maior produtividade, e lucratividade. 

O que considerar ao terceirizar um serviço?

Há quem pense que terceirizar uma atividade é algo complexo, porém vários setores podem se beneficiar de um serviço terceirizado. Geralmente, os que mais procuram a terceirização são aqueles que não possuem estrutura ou conhecimento técnico para operacionalizar uma determinada atividade ou não querem ter dor de cabeça com atividades auxiliares que demandam tempo e gastos desnecessários.

É fundamental, portanto, investigar, antes de contratar, a empresa de terceirização. Sempre é importante solicitar certidões negativas referentes a tributos e encargos, referências comercias e financeiras, ações trabalhistas em cursos, certificações de qualidade (ISO:9001, por exemplo) e planilhas de custos abertas para entender a composição de preços.

Conclusão

Em um cenário de incertezas e instabilidade sobre o futuro, sai na frente quem trabalha com planejamento, estratégia e previsibilidade. Atualmente a afirmação de que “o barato pode sair caro” é mais verdadeira do que nunca. Intervenções que parecem ser simplistas, muitas vezes possuem décadas de ciências e estudos por trás.

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